知道您必须经过评估中心才能找到工作,并且不确定如何处理?幕后窥视可能会有所帮助。
Lynda Stoddart的技术和支持服务公司Qubegb的人力资源业务经理。她解释了为什么他们使用评估中心以及在候选人中寻找的东西。
‘我们使用评估中心为我们的联络中心招募人员。这样做的原因有一些 - 我们发现传统的一对一采访并没有真正起作用。
'年轻人,尤其是毕业生,发现这很困难。通常,候选人没有做好准备,我们没有得到我们需要的人。’
它像什么?
‘评估中心使我们能够了解您如何与他人互动 - 从某种意义上说,我们无法从一对一的面试中判断。
``我们可以看到您在团队中的表现。这与您的学术成就或技能无关。这更多的是您的角色以及您是否参加乐趣。
‘它使我们能够了解您的个性是否适合我们多样化的联络中心团队。您与他人的行为方式对我们的团队很重要,也适用于您如何打电话。”
小费:请记住,即使您不做任务,您也会全天评估。确保您与遇到的每个人都很专业和友好
该过程
‘首先,我们进行电话采访以选择候选人。然后,我们邀请人们进入评估中心的人们。
‘There are three parts to the day – an ice-breaker session, where we ask some questions in the group, a practical test to make sure they can do some of the tasks they’ll need to do in the contact centre, and then we play Family Fortunes.
‘我们也让经理参与其中 - 因此,候选人有机会与他们将要与之合作的人会面。’
小费:您在评估中心的工作将取决于业务。您可以提前询问是否需要准备特定任务
你要买什么?
‘我们正在寻找乐于与他人互动的人。不是勇敢,而是有信心站起来。将与我们的团队融为一体的人,并与许多不同类型的人相处。’
小费:就像您的面试一样研究雇主在您进去之前。了解公司的更多信息可以在白天为您提供帮助
我该如何打动您?
‘要自信,不要害怕参加 - 对白天发生的事情开放。确保您正在与其他人互动,并将自己的观点置于跨越。’
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