是什么样的?
你将为公众提供至关重要的服务。你给人们提供信息，回答他们的问题。或者您可以审查一个人的情况，并帮助决定哪些服务可以帮助他们。
你可以在任何为公众服务的苏格兰政府部门或机构工作，例如:
- 社区委员会
- 企业、环境和创新局
- 财务部门
- 创造性的苏格兰
- 苏格兰的教育
- 林业委员会苏格兰
根据你为哪个部门或机构工作，你会:
- 亲身、电话或电邮处理市民的查询
- 提供处理客户查询的信息
- 研究信息
- 联系客户跟进查询
- 支付过程中受益
- 更新电脑和纸质记录
- 做文件归档、影印和其他行政工作
- 处理投诉
您还可能负责审查客户案例，并根据制定的规则和规章制定决策。你将把任何复杂的询问或案件，需要酌情处理或判断，交给执行官员处理。
有了经验，你可以开始处理更复杂的查询或投诉，或承担与本部门相关的更专业的工作。
工作条件
小时
环境
英国就业状况
全职
58%
兼职
41%
自我雇佣
1%
技能的探险家
你的技能可以帮助你选择适合自己的职业。你可以通过工作、学习或业余时间的活动来培养你的技能。
想要了解更多，请看我的技能是什么?
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课程的入学要求可以改变。一定要联系学院、大学或培训提供者，确定你到底需要什么。
基金会的学徒制
选择基础学徒作为你在S5和S6的科目之一，可以帮助你在这类工作中有一个好的开始。
您将获得SCQF 6级资格证书(与高级证书相同)，以及在课堂上学不到的宝贵工作安置经验和技能。
感兴趣吗?了解学校提供的课程Apprenticeships.scot．
资格
每个公务员部门都有自己的入职要求，并公布自己的职位空缺，但行政主任通常需要修读最少五科国四或国五科(职系统筹组4/5级)。
许多申请人拥有高级(SCQF级别6)或相关的高级国家证书(SCQF级别7)、高级国家文凭(SCQF级别8)或学位(SCQF级别9/10)资格。
有用的科目
- 英语(通常是必需的)
- 数学
- 业务
- 行政
- 信息通信技术
- 语言
- 社会学科
你还需要
你可能需要参加一个入学考试，涵盖团队合作、沟通和数字技能等领域。
如果你是英国人，或者有双重国籍，其中一部分是英国人，你可以申请任何公务员职位。如果你是英联邦公民或欧盟(EU)或欧洲经济区(EEA)任何成员国的国民，你可以申请约75%的公务员职位。
有帮助
相关工作经验和资格证书，如苏格兰商业和管理职业资格证书(SVQ 2/3/4级)。