它是什么样的?
你会向你所在机构的访客打招呼。作为第一个联络点，你可以帮助人们解决他们的问题。
你可以在各种各样的地方工作，包括企业、学校、医院、体育中心和酒店。
根据你工作的地方，你会:
- 问候客人并指引他们去正确的地方
- 保管访客记录本，发放安全通行证
- 亲自、通过电话和电子邮件回答询问
- 提供或发送信息
- 管理预订系统
- 提供点心
- 保持接待区整洁
作为一名医疗或牙科接待员，你要安排人们的预约并收取治疗费用。
你应该很友好，能够和不同的人打交道。有时人们可能很难相处，因为他们没有耐心或心烦意乱，所以你需要礼貌但坚定。
遵守安全保卫程序并实施是很重要的，比如检查谁进出大楼。
在一些公司，特别是如果接待区不是很繁忙，你可以有其他的任务。例如，你可以:
- 预定交通和旅行
- 安排会议室
- 做基本的文书工作
- 处理现金
- 做简单的簿记
一些大型组织和办公大楼包含几家公司。在这种类型的地点，你可能会作为一个接待员，以及作为一个安全官员的工作。
工作条件
小时
你通常从周一到周五上午9点工作到下午5点。然而，像酒店和餐馆这样的组织经常使用轮班表来覆盖周末和晚上。兼职工作通常是可以提供的。
环境
你会坐在前台后面。
英国就业状况
全职
44%
兼职
55％
自我雇佣
1%
进入
课程的入学要求可以改变。经常联系学院、大学或培训机构，了解你到底需要什么。
基金会的学徒制
选择基础学徒作为你在S5和S6的科目之一，可以帮助你在这种类型的工作中有一个良好的开端。
您将获得SCQF 6级资格证书(与更高级别相同)，以及在课堂上学不到的宝贵工作实习经验和技能。
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资格
虽然没有固定的就业途径，但一些雇主会寻找SCQF 4 /5级的资格证书或相关的工作经验和资格证书，如苏格兰商业和管理职业资格证书(SVQ 2/3级)。
如果你决定学习商业或管理国家证书或国家资格证书，入学要求从没有正式资格到国家4/5的三到四门科目不等。
一些课程包括接待技能单元。
有用的科目
- 英语(大多数雇主要求)
- 行政subjeects
- 业务
- 信息通信技术
- 数学。
语言对于某些角色来说可能很重要。