是什么样的?
你要确保乘客和他们的行李安全、准时地登上正确的飞机。
你要安抚焦虑的乘客，向不习惯飞行的乘客解释飞行程序。对于那些在旅途劳累或延误后感到烦恼或心烦意乱的人，保持冷静和耐心是很重要的。
通常你会为航空公司工作，或者为代表航空公司的地面服务人员工作。
你会:
- 处理旅客有关航班离港及抵港的查询
- 为乘客办理登机手续
- 给座位号码
- 提供登机牌和行李标签
- 告诉乘客行李限制
- 给行李称重并收取超重费
- 照顾无人陪伴的儿童和有特殊需要的人
- 安抚紧张的乘客
有时你可以帮助乘客通过入境和海关，或者护送有转机的乘客。你也可以专攻机场工作的不同领域，比如电脑控制。
工作条件
小时
机场通常一天24小时运营，所以你会采用轮班制。
环境
你将主要在登记服务台工作，你的雇主将为你提供制服。
英国就业状况
全职
49%
兼职
40%
自我雇佣
11%
技能的探险家
你的技能可以帮助你选择适合自己的职业。你可以通过工作、学习或业余时间的活动来培养你的技能。
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课程的入学要求可以改变。一定要联系学院、大学或培训提供者，确定你到底需要什么。
资格
没有正式的资格要求，但一些雇主要求在SCQF 4/5级的资格。
要获得国际旅行与机场地面作业国家证书(SCQF级别6)，需要三个国家5的资格
你可以在没有正式资格的情况下进入旅行登记(SCQF 5)。
角色竞争通常很激烈。
有用的科目
- 英语(某些课程和雇主要求)
- 数学(某些课程和雇主要求)
- 语言
- 证明良好IT技能的资格证书
你还需要
- 有客户服务经验。
- 被批准为保护弱势群体(PVG)计划的成员，由披露苏格兰
由于工作时间的不同，你可能需要18岁以上。
有帮助
会说第二种语言的能力可能是有用的。
具备帮助客户的资格和经验，并对旅游、旅游或酒店服务感兴趣，如工作旅游和旅游技能(SCQF 4/5级)。
沟通和语言资格，如SQA现代语言生活和工作奖(SCQF 3/4)。
城市和行会地面航空操作文凭(SVQ 2/3级)或愿意在一份工作中朝着资格要求努力。
国际旅行与机场地面作业国家证书(SCQF Level 6)。
NQ办理旅行登记(scqf5)。
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